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Knowledge is the source of organizations’sustainable competitive advantage. As a resource, production factor and capital, its desired value can fully be reflected as long as knowledge is taken full advantage in organizations. The purpose of knowledge management, to a great extent, is to adequately share knowledge in organizations. Knowledge may be divided into explicit knowledge and tacit knowledge. Explicit knowledge can be formalized, systemized and structured, which is saved and spread orally or literally. Tacit knowledge is embedded in the mind of the individual or exists as organization memory and organization routine, etc. Tacit knowledge is the internal motive for knowledge innovation in organizations as well as the basis of organizational core competitiveness because it is hard to be coded, transmitted and copied by other organizations. Meanwhile, its characteristics, such as being implicit, complex, procedural and hard-speaking, cause many realistic problems which are complex and hard to be solved when it is transmitted and shared. Studies on these problems are of academic value to the development of knowledge management theory and of great significance to cultivate the effective implementation of organizational knowledge management, independent innovation and core competitiveness.This dissertation studies the process, mechanism and management measures of tacit knowledge sharing in organizations, starting with tacit knowledge sharing within organizational members and taking subjective desire and objective probability of its sharing. It makes an introduction to the research background, purpose and significance, meanwhile, draws knowledge mapping of relevant research by quotation visualized method, which reflects the subject foundation, representatives and works in this field, and analyzes the development of study frontier and hot issues of current research. Theoretical foundation is laid for this paper through absorbing and learning previous research achievements.This dissertation has a deep study on the structure order and transformation process of tacit knowledge, and analyzes the operational process of tacit knowledge sharing. It makes its analysis from the perspective of subject, object and organizational context and so on, indicating subjective desire and objective probability are the main reasons for the successful implementation of tacit knowledge sharing. It analyzes the process of tacit knowledge sharing and its dynamic mechanism, and constructs system dynamics model of sharing from the two aspects of obtaining and transmitting tacit knowledge. Through the analysis of the model, it proposes the management mechanism of tacit knowledge sharing from the three dimensions of trade, relationship and technology, on the basis of profit motivation, member trust, and sharing competence and methods.Based on the theories of knowledge management science and organization behavior science, this dissertation analyzes and demonstrates the management mechanism and measures of tacit knowledge sharing by means of mathematical game and logic reasoning, and also proposes correspondent research hypothesis, on which the framework of empirical study is established. By learning its previous study, questionnaires are designed and modified through expert interview and brainstorm, etc. The dissertation studies and investigates 20 enterprises and scientific research institutes in 5 cities such as Dalian, Shenyang, Changchun and so on, furthermore, analyzes and explains the results of the questionnaires by SEM(structure equation modeling), and gives the influence and relativity of different management measures on tacit knowledge sharing. Enumerating the experiences in expert interviews further verifies the conclusion of the study in this dissertation from the perspective of cases.

【关键词】 知识管理; 隐性知识; 知识共享; 管理机制; 组织;
【Key words】 Knowledge Management; Tacit Knowledge; Knowledge Sharing; Management Mechanism; Organization;

 

【作者】 惠赟;

【导师】 王前;

【作者根本信息】 大连理工大学, 科学学和科学技术管理, 2011, 博士

【摘要】 知识是组织持续竞争优势白勺来源。作为资源、消费要素和资本,知识只有被充分地利用才能体现其应有白勺价值。从特定程度上来说,对知识停止管理白勺目白勺就是要使它在组织内部得到充分白勺共享。知识有显性和隐性之分。显性知识可以编码化、形式化、构造化,可以通过语言或文字来保存和流传。而隐性知识则只能内嵌于个体白勺头脑,或以组织记忆、组织惯例等形式存在。隐性知识和显性知识白勺交替转换是人类对客观世界白勺认知不断深化白勺过程,也是组织知识创新白勺内在动力。隐性知识白勺复杂性、程序性、难言性等特征,使它不易被其他组织复制和抄袭,因此被看作是构成组织核心竞争力白勺基础。但也正是这些特征,令隐性知识白勺共享和传递面临着诸多难以解决白勺、复杂白勺现实问题。这些问题白勺分析不仅对知识管理理论白勺开展具有学术价值,而且对组织知识管理白勺有效施行、组织自主创新和核心竞争力白勺培养都有着重要白勺现实意义。文章从组织内部个体问白勺隐性知识共享活动出发,以共享白勺主观意愿和客观可能性为线索,对组织隐性知识共享白勺过程、管理机制和措施停止了分析。在介绍分析背景、目白勺和意义白勺同时,采用引文可视化分析白勺方法绘制了相似分析白勺知识图谱,提醒了该领域分析白勺学科基础、代表人物和著作,分析了分析前沿白勺演进和当前白勺热点问题。通过借鉴、吸收前人白勺分析成果为本分析奠定理论基础。对隐性知识白勺构造层次和转化过程停止了深化白勺分析,分析共享活动中隐性知识白勺运作过程。从主体、客体、组织情境等角度对共享白勺影响因素展开分析,表示“主观意愿”和“客观可能性”是隐性知识共享得以顺利施行白勺主要原因。根据获取和传递两个不同方向白勺知识活动,分析隐性知识共享白勺过程和动力机制,构造了共享白勺系统动力学模型。通过对模型白勺梳理,围绕利益动机、成员信任以及共享才能和途径三条主要线索,提出“利益协调”、“组织文化”、“技术支持”三个层面白勺隐性知识共享管理机制。以知识管理学、组织行为学等理论为基础,对隐性知识共享白勺管理机制和措施展开分析和论证,并提出相应白勺分析假设。围绕这些假设,建立实证分析白勺框架。在借鉴已有分析白勺基础上,采用专家访谈和头脑风暴等方式设计、修正调研问卷。选取大连、沈阳、长春等5个城市白勺20家公司和科研机构停止了调研,并用构造方程模型白勺方法对问卷结论 停止分析和解读。通过例举专家访谈过程中获得白勺案例,从经历事实白勺角度进一步验证了本分析白勺结论。

摘要 4-5
Abstract 5-6
1 绪论 10-38
    1.1 研究背景与问题的提出 10-14
        1.1.1 隐性知识共享问题的研究背景 10-12
        1.1.2 组织知识管理中存在的现实问题 12-14
    1.2 研究的目的与意义 14-16
        1.2.1 研究目的 14-15
        1.2.2 研究意义 15-16
    1.3 国内外研究现状 16-32
        1.3.1 隐性知识共享研究的引文可视化分析 16-21
        1.3.2 隐性知识的内涵、特性及分类 21-24
        1.3.3 知识共享理论的研究综述 24-28
        1.3.4 隐性知识共享的相关研究综述 28-31
        1.3.5 相关研究述评 31-32
    1.4 本文的研究内容、方法与论文框架 32-36
        1.4.1 研究的内容与范围 32-33
        1.4.2 研究框架与章节安排 33-35
        1.4.3 研究方法 35-36
    1.5 本文的主要创新点 36-37
    1.6 本章小结 37-38
2 组织内部隐性知识共享的过程、影响因素与发生机制 38-72
    2.1 隐性知识共享的过程分析 38-47
        2.1.1 个体隐性知识的内部结构与获取方式 38-41
        2.1.2 组织内部隐性知识的转化过程分析 41-45
        2.1.3 隐性知识共享活动中的知识运作过程 45-47
    2.2 隐性知识共享活动的影响因素分析 47-57
        2.2.1 客体的特性对共享活动的影响 48-50
        2.2.2 人作为共享主体对共享活动的影响 50-53
        2.2.3 组织内部环境对共享活动的影响 53-55
        2.2.4 影响因素归纳 55-57
    2.3 组织内部隐性知识共享活动的发生机制 57-71
        2.3.1 知识获取行为的动力机制分析 57-62
        2.3.2 知识传递行为的动力机制分析 62-65
        2.3.3 组织知识共享活动的系统动力学模型 65-71
    2.4 本章小结 71-72
3 隐性知识共享的管理机制研究 72-113
    3.1 利益协调层面的隐性知识共享管理机制 72-84
        3.1.1 针对隐性知识共享的利益分配与激励机制 72-79
        3.1.2 基于隐性知识共享的成员绩效评价方案 79-83
        3.1.3 隐性知识的产权保护措施 83-84
    3.2 组织文化层面的隐性知识共享管理机制 84-97
        3.2.1 信任关系对隐性知识共享活动的作用机制 85-94
        3.2.2 组织隐性知识共享的文化与价值观构建 94-97
    3.3 技术支持层面的隐性知识共享管理机制 97-112
        3.3.1 以共享能力为目标的管理机制 98-107
        3.3.2 以共享途径为目标的管理机制 107-112
    3.4 本章小结 112-113
4 隐性知识共享管理机制的实证分析 113-146
    4.1 研究框架与研究假设树 113-116
        4.1.1 研究框架 113-114
        4.1.2 研究假设树结构 114-116
    4.2 研究设计与数据收集 116-124
        4.2.1 问卷的设计原则 116
        4.2.2 问卷设计与变量的测度 116-122
        4.2.3 问卷的发放与收集 122
        4.2.4 分析技术与工具 122-124
    4.3 描述性统计分析与量表的信效度检验 124-132
        4.3.1 描述性统计分析 124-126
        4.3.2 量表的信效度检验 126-132
    4.4 数据结果分析与假设检验 132-142
        4.4.1 模型的构建 132-134
        4.4.2 模型的评价 134-139
        4.4.3 结构方程模型修正 139-142
    4.5 实证分析结果讨论 142-145
        4.5.1 利益协调层面的隐性知识共享机制 143-144
        4.5.2 组织文化层面的隐性知识共享机制 144
        4.5.3 技术支持层面的隐性知识共享机制 144-145
    4.6 本章小结 145-146
5 企业隐性知识共享管理经验及本文的研究结论与展望 146-156
    5.1 企业隐性知识共享管理经验汇总 146-152
    5.2 研究的主要结论 152-154
    5.3 研究展望 154-156
参考文献 156-169
附录1 组织内部隐性知识的转化与共享问题调查问卷 169-173
附录2 调研样本企业和机构 173-174
攻读博士学位期间发表学术论文情况 174-175
致谢 175-176
作者简介 176-178

 
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